শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি যখন শর্তাবলী বলে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। উভয় নথি একসাথে পড়লে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য উভয়ের নিয়ম বুঝতে পারবেন।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং রক্ষা করি তা জানুন
bdajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠাটি স্পষ্ট করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজস্বচ্ছ সংগ্রহ নীতিbKash Nagad Rocket পেমেন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিতআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান এবং আইনি কাঠামো
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে যা আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বস্ততার চিহ্ন
কেন আপনি bdajee তে আপনার ডেটা বিশ্বাস করতে পারেন
আমরা গোপনীয়তা নীতিকে একটি স্থির নথি হিসাবে দেখি না বরং একটি চলমান প্রতিশ্রুতি হিসাবে দেখি যা আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে পালন করি। আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষিত হয়, আমাদের স্টাফ...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আমরা সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করি যা ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ডের সমতুল্য। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং...
সীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি সম্মতির জন্য ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার...
আপনার অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে একটি...
মুছে ফেলার অনুরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা...
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের সিস্টেম এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে কোনো অননুমোদিত ডেটা এন্ট্রি...
নীতি সামঞ্জস্য
কীভাবে এই নীতি আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে মেলে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী এবং কুকি নীতি পাশাপাশি কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতির উপর ভিত্তি করে তৈরি...
কুকি নীতি রেফারেন্স
যখন এই পৃষ্ঠাটি কুকির উল্লেখ করে তখন সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা আমাদের কুকি নীতিতে পাওয়া যায়। আমরা কুকি বিষয়ে একই ভাষা ব্যবহার করি উভয় জায়গায় যাতে আপনি পার্থক্য বা দ্বন্দ্ব দেখতে না পান।
পেমেন্ট ডেটা স্কোপ
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট এবং সাপোর্ট সমস্যা সমাধানের জন্য। এই ডেটা মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।
আপডেট নোটিফিকেশন
যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিস পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যানার দেখাব। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনার কাছে পর্যালোচনা করার জন্য চৌদ্দ দিন থাকবে।
ভাষা সামঞ্জস্য
আমরা গোপনীয়তা শব্দভাণ্ডার একই রাখি সমস্ত আইনি পৃষ্ঠায়। যখন আমরা এনক্রিপশন, সংগ্রহ বা শেয়ারিং বলি তখন প্রতিটি পৃষ্ঠায় তার একই অর্থ থাকে এবং আপনি পুনরায় শিখতে হয় না।
সংশোধন ইতিহাস
আমরা প্রতিটি নীতি সংশোধনের একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগ রাখি যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন এবং কী পরিবর্তন হয়েছে। এই লগ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধে উপলব্ধ এবং আমরা কখনো পুরোনো সংস্করণ লুকাই না।
বিরোধ নিষ্পত্তি রুট
যদি আপনি মনে করেন আমরা এই নীতি লঙ্ঘন করেছি তবে সাপোর্ট দিয়ে শুরু করুন। আমরা সরাসরি সমাধান করতে পছন্দ করি কিন্তু শর্তাবলী একটি আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়াও বর্ণনা করে যদি অভ্যন্তরীণ রেজোলিউশন ব্যর্থ হয়।
যে মূল উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা অবস্থানকে সংজ্ঞায়িত করে
আমরা গোপনীয়তা নীতিকে কেবল একটি আইনি চেকলিস্ট হিসাবে দেখি না। পরিবর্তে আমরা এটি একটি কার্যকরী প্রতিশ্রুতি হিসাবে দেখি যা প্রতিটি বৈশিষ্ট্যের মধ্যে নির্মিত যা আপনার লগইন...
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য চাই যা অ্যাকাউন্ট খোলা এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। কোনো অতিরিক্ত ফর্ম ফিল্ড নেই এবং আমরা সামাজিক প্রোফাইল বা তৃতীয় পক্ষ লগইন সংযোগ ট্র্যাক করি না।
স্বচ্ছ সংগ্রহ
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ফর্মে আমরা প্রতিটি ফিল্ডের পাশে দেখাই কেন আমরা এটি সংগ্রহ করছি। উদাহরণস্বরূপ ইমেইল লগইন পুনরুদ্ধারের জন্য এবং ফোন নম্বর উইথড্র যাচাইয়ের জন্য এবং আপনি উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে দেখতে পান।
নো-সেল প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটার, ব্রোকার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকে এবং শুধুমাত্র সেবা অপারেশনের জন্য ব্যবহৃত হয় না মনিটাইজেশনের জন্য।
এনক্রিপ্ট করা স্থানান্তর
প্রতিটি পেমেন্ট অনুরোধ এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে পরিবাহিত হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো ডেটা প্লেইন টেক্সটে পাঠানো হয় না এবং মধ্যস্থতাকারীরা বিষয়বস্তু পড়তে পারে না।
সীমাবদ্ধ কর্মী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স কর্মীরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমোদনের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং ম্যানেজাররা নিয়মিতভাবে অডিট করেন যাতে কোনো অপব্যবহার ঘটেনি।
রিটেনশন সীমা
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি না। আইনি প্রয়োজন শেষ হলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনাকে মুছে ফেলার সময়রেখা সম্পর্কে অবহিত করি।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রসেসিং সক্ষম করার জন্য। এই ডেটা আমাদের আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, আপনার ব্যালেন্স আপডেট করতে এবং যদি আপনি ভুলে যান তবে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করে।
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটার বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করি।
হ্যাঁ আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে একটি স্ট্রাকচার্ড কপি প্রদান করব। কপিতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট রেকর্ড থাকবে এবং আপনি এটি বিনামূল্যে পাবেন।
হ্যাঁ আমরা সংবেদনশীল ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং সমস্ত ট্রান্সমিশন TLS এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে ঘটে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় যাতে আমাদের কর্মীরাও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে এবং আমরা নিয়মিত সিস্টেম পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। যদি নিয়ন্ত্রক বা ট্যাক্স কারণে আমাদের লেনদেন লগ রাখতে হয় তবে আমরা সেই সীমিত ডেটা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য এনক্রিপ্টেড আর্কাইভে সংরক্ষণ করি।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ বজায় রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার জুড়ে সাইট ব্রাউজিং ইতিহাস আমাদের কাছে অদৃশ্য থাকে।
আমরা আপনার প্রাথমিক ডেটা বাংলাদেশের জন্য নির্দিষ্ট সার্ভারে সংরক্ষণ করি কিন্তু কিছু ব্যাকআপ এবং দুর্যোগ পুনরুদ্ধারের কপি আঞ্চলিক ডেটা সেন্টারে হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সমস্ত আন্তর্জাতিক স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড হয় এবং শুধুমাত্র সেবা ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করতে ঘটে ডেটা মুদ্রীকরণের জন্য নয়।